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Proyecto Psicosocial
OTEC - SENCE "Contexto" con Certificación ISO-9001



El “Centro de Capacitación Psicosocial y Familiar CONTEXTO, Ltda.”, es un organismo técnico (OTEC), cuyo objeto es la prestación de servicios profesionales de capacitación en el área psicosocial y familiar, que incluye actividades de educación, entrenamiento y perfeccionamiento, a personas naturales o jurídicas, públicas o privadas en todo tipo de materias relacionadas con las familias y las parejas.

Fue creado en 2006 por el Instituto Chileno de Terapia Familiar y su extracto de constitución fue publicada en el diario oficial N° 38410, el día 10 de Marzo del mismo año. Su creación respondió al propósito del IChTF de continuar desarrollando labores de capacitación y tener acceso a la formación de profesionales de la salud, educación y del área jurídica, además de aquellos que se desempeñan en la psicoterapia sistémica y en intervenciones psicosociales con familia, parejas e individuos desde este mismo enfoque.

El sistema de Gestión de Calidad de CONTEXTO, abarca todos los procesos necesarios para entregar un servicio efectivo, desde la promoción hasta la realización y término del servicio proporcionado a los clientes. De este modo, estamos comprometidos a mantener los estándares de calidad exigidos y certificados para el diseño, desarrollo, ejecución y evaluación de actividades de capacitación en temas psicosociales, familiares y de parejas desde un enfoque sistémico.

Las normativas vigentes para que las instituciones y empresas puedan acogerse a la franquicia SENCE exigen que éstas tengan la correspondiente certificación de calidad. Es así como en el mismo año 2006, CONTEXTO realizó el proceso de certificación de calidad bajo las normas internacionales ISO-9001. CONTEXTO está actualmente facultada para ejecutar acciones de capacitación con franquicia SENCE.

Para informaciones o solicitud de cursos comunicarse con Marta Figueroa al mail psicosocial@ichtf.cl

 

Estructura CONTEXTO Ltda.


Representantes legales:

Ps. Claudia Cáceres Pérez.
Ps. Teresa Boetsch V.

Encargada de de Calidad:
Ps. Constanza Raurich V.

Encargadas de Capacitación:
Sede Contexto :  Ps. Francisca Cherniavsky A. 
Sede IChTF: Ps. Romina Manili L.

Secretaria
 Sra. Marta Figueroa J.

 

Política de Calidad: CONTEXTO Ltda.

• En Contexto nos dedicamos a la capacitación en temas relacionados con la familia e intervenciones psicosociales. Nos interesa satisfacer las necesidades de nuestros clientes aportando nuestra experiencia en temas de familia, pareja e intervenciones psicosociales.

• Al funcionar bajo lo norma NCh2728 e ISO 9001:2015 aseguramos un sistema de gestión de calidad, siendo un objetivo para nuestra organización el continuo perfeccionamiento de la eficacia del mismo.

• Nos comprometemos a cumplir con los compromisos legales y reglamentarios establecidos por la Norma ISO 9001:2015, NCH2728, ley 19.518 sobre el Estatuto de Capacitación y Empleo y los procedimiento determinados por el Sence para OTEC.

• Nos comprometemos a prestar nuestros servicios de capacitación, cubriendo las expectativas presentes y futuras de nuestros clientes, gestionando su revisión continua y comunicando la misma a todo el personal de la organización, asegurándose que la misma es entendida y aplicada.

• La Dirección de Contexto conocedora de que cada área e integrante de la empresa contribuye a los objetivos de calidad, ha dispuesto los medios necesarios para garantizar el cumplimiento y constante perfeccionamiento del sistema de calidad. Asimismo, aprueba y respalda el contenido íntegro de su Manual de Calidad, garantizando la veracidad de su parte normativa y responsabilizando al Representante Legal, y a todos los empleados del buen funcionamiento del sistema de calidad establecido, por ello, exige a todos que cumplan y que apliquen los principios, normas y procedimientos fijados en dicho manual.



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Objetivos de Calidad CONTEXTO Ltda. (versión 5)

Nuestros objetivos están asociados al mejoramiento continuo del desempeño del Sistema de Gestión de Calidad:

• Mantener o superar el 80% de satisfacción de nuestros clientes en las actividades de capacitación que se les brindará a sus empleados, según los resultados arrojados en la encuesta de satisfacción del cliente externo.

• Lograr la implementación de 1 cursos de capacitación en temas relacionados con intervenciones psicosociales y temas de familia y parejas durante el período de un año.

• Lograr transmitir nuestros conocimientos en los temas relacionados al funcionamiento familiar y las distintas organizaciones que interactúan con ésta, realizando al menos un seminario abierto al año.

• Fomentar la actualización de los docentes asistiendo al menos a un curso en el año en temas de familias y parejas. (Se evaluará el cumplimiento de este con la presentación de certificados de asistencia a curso de al menso 8 horas de duración).

 Cursos Realizados


 

 

 



 


 




Revista de Familias y Terapias
N° 40 Agosto 2016, y números anteriores
Centro de Capacitación Psicosocial y Familiar CONTEXTO Ltda. 
Proyecto Psicosocial
Distinción Sello Bicentenario para Programa Psicosocial

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